Versand- und Lieferbedingungen
1. Versandkosten & Liefergebiet
-
Versandkosten: Die Lieferung ist für alle Bestellungen vollkommen kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
-
Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb von Österreich.
2. Bestellannahme & Annahmeschluss (Cut-off-Time)
Für den Eingang und die Bearbeitung Ihrer Bestellungen gelten folgende Regelungen:
-
Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr: Bestellungen werden noch am selben Werktag berücksichtigt und in die Bearbeitung gegeben.
-
Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr: Bestellungen werden am nächsten offiziellen Werktag berücksichtigt.
-
Wochenende und Feiertage: Bestellungen, die am Samstag, Sonntag oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden nächsten Werktag berücksichtigt.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten (Fristen)
Die Gesamtlaufzeit bis zum Erhalt Ihrer Bestellung setzt sich aus der Bearbeitungszeit im Lager und der Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen. Alle Angaben beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag):
-
Bearbeitungszeit (Auftragsabwicklung): 2 bis 3 Werktage. (Prüfung der Bestellung, Verpackung und Übergabe an den Logistikpartner).
-
Transportzeit (Versandweg): 3 bis 5 Werktage. (Transportweg ab dem Verlassen unseres Lagers bis zur Zustellung an Ihre Adresse).
-
Gesamte Lieferzeit:5 bis 8 Werktage.
Übersicht der Fristen:
| Ablaufschritt | Dauer (Werktage: Mo–Fr) |
| Bestellbearbeitung | 2 – 3 Werktage |
| Versandweg / Transport | 3 – 5 Werktage |
| Gesamte Lieferdauer | 5 – 8 Werktage |
4. Sendungsverfolgung (Tracking)
Nachdem Ihre Bestellung verpackt und an unseren Transportpartner übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese Nachricht enthält eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID), mit der Sie den Status und den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt Ihres Pakets jederzeit online einsehen können.
5. Kundenservice bei Lieferfragen
Sollte sich eine Lieferung verzögern oder falls Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
-
E-Mail: Kontakt@steiner-kg.at
-
Telefon: +43 690 200 617 46
-
Webseite: https://steiner-kg.at